Cet article paru dans la Tribune d’aujourd’hui évoque l’impact de la “dimension humaine” de l’entreprise sur l’acte d’achat.

Extrait : “Les consommateurs attendent aujourd’hui des marques qu’elles traitent bien leurs salariés. La dimension humaine devient ainsi le deuxième facteur de choix en France et aux Etats-Unis”.

A l’heure où le débat sur le stress au travail fait la une des journaux dans le triste contexte d’une vague de suicides, cette étude vient souligner l’impact commercial d’un management efficace (en partant de la simplification suivante : c’est la qualité du management qui fait le bien-être des salariés).