Soyons honnêtes : faire progresser réellement une équipe de managers est compliqué et s’apparente souvent à un voeu pieux. Nombre de démarches de progrès managérial se transforment en coup d’épée dans l’eau, et laissent un goût de « tout ça pour ça … » Réussir une telle démarche c’est obtenir des améliorations dans le fonctionnement interne qui [...]