Soyons honnêtes : faire progresser réellement une équipe de managers est compliqué et s’apparente souvent à un voeu pieux. Nombre de démarches de progrès managérial se transforment en coup d’épée dans l’eau, et laissent un goût de “tout ça pour ça …” Réussir une telle démarche c’est obtenir des améliorations dans le fonctionnement interne qui [...]